← Wróć do Vignette SwitzerlandInformacje dla klienta
1. Od kogo dokonywany jest zakup
Vignette Switzerland jest prowadzona przez Netgo sp. z o.o. (Katowice, Polska). Jesteśmy niezależnym pośrednikiem, a nie sprzedawcą — nie jesteśmy powiązani z rządem Szwajcarii. Sama winieta cyfrowa jest wydawana bezpośrednio przez Szwajcarski Federalny Urząd Ceł i Bezpieczeństwa Granic (BAZG/FOCBS) za pośrednictwem jego oficjalnego systemu, via.admin.ch. Na podstawie pełnomocnictwa udzielanego nam przy składaniu zamówienia przesyłamy rejestrację do BAZG w imieniu Użytkownika, weryfikujemy uprzednio jego dane oraz przekazujemy Użytkownikowi potwierdzenie BAZG pocztą elektroniczną.
2. Jaki produkt jest przedmiotem zakupu
Szwajcarska e-winieta jest wydawana tylko w jednym wariancie: jako roczna winieta cyfrowa, ważna przez 14 miesięcy (od 1 grudnia roku poprzedzającego do 31 stycznia roku następnego), dla samochodów osobowych, motocykli oraz przyczep/przyczep kempingowych do 3,5 tony. Nie istnieje szwajcarska winieta dzienna, tygodniowa ani miesięczna.
3. Ile trzeba zapłacić — podział ceny
| Składnik | Kwota | Co to jest |
|---|---|---|
| Opłata rządowa | 40 CHF (≈ 43,42 €) | Oficjalna, niezmieniona opłata drogowa BAZG — nie doliczamy do niej marży. |
| Opłata za przetwarzanie i podatek | 24,58 € | Nasza własna opłata za usługę: interfejs rejestracji, weryfikacja danych, przesłanie do BAZG, obsługa klienta oraz potwierdzenie e-mail. |
| Realizacja ekspresowa (opcjonalnie) | +6,00 € | Winieta aktywna w ok. 15 minut zamiast do 2 godzin. |
| Razem (standard) | ≈ 68,00 € | Oba składniki są zawsze wykazywane odrębnie przed dokonaniem płatności. |
Kwoty w EUR mają charakter orientacyjny — wiążąca stawka Opłaty rządowej ustalana jest przez BAZG w CHF; dokładny odpowiednik w EUR w chwili zakupu wyświetlany jest w procesie składania zamówienia.
4. Kiedy przysługuje zwrot — a kiedy nie
| Sytuacja | Czy przysługuje zwrot? |
|---|---|
| Rezygnacja przed przesłaniem rejestracji winiety do BAZG | Tak — Opłata za przetwarzanie, w terminie 14 dni |
| Rejestracja przesłana, ale okres ważności winiety jeszcze się nie rozpoczął | Możliwe — wyłącznie Opłata rządowa, na zasadach określonych przez BAZG, na wniosek |
| Winieta zarejestrowana, a jej okres ważności już się rozpoczął | Nie — ani Opłata rządowa, ani Opłata za przetwarzanie |
| Błąd techniczny lub podwójny zakup z naszej winy | Tak — w pełni współpracujemy w celu rozwiązania sprawy |
Pełne informacje, w tym sposób złożenia wniosku o anulowanie, znajdują się w naszej Polityce zwrotów.
5. Natychmiastowe wykonanie usługi — na co wyraża się zgodę
Większość klientów chce, aby ich winieta została zarejestrowana jak najszybciej. Zaznaczając pola zgody i dokonując płatności, Użytkownik wyraźnie zleca nam rozpoczęcie natychmiastowej rejestracji winiety w BAZG, jeszcze przed upływem standardowego 14-dniowego terminu odstąpienia — i przyjmuje do wiadomości, że po ukończeniu tej rejestracji traci prawo odstąpienia od niej. Jest to standardowy, wymagany przepisami prawa kompromis dotyczący każdej usługi cyfrowej realizowanej natychmiast, i to właśnie dlatego szwajcarska e-winieta nie podlega ogólnemu okresowi na odstąpienie po jej aktywacji.